Para la devolución de la mercancía le solicitamos que nos informe voluntariamente el motivo de dicho proceso. Si por algún motivo no puede enviarnos el recambio, enviaremos nuestra mensajería habitual a recoger el recambio a devolver. Si se trata de un error por nuestra parte en el artículo servido, para evitar cualquier tipo de molestias por ambas partes, seremos nosotros los que pasaremos a recoger la mercancía de su domicilio o dirección acordada.
